Aussi nombreux que les baby-boomers ont marqué le marché du travail, ils sont aussi nombreux à le quitter. Une étude d'Economiesuisse montre qu'en Suisse, la différence annuelle entre les personnes âgées de 65 et de 20 ans est en baisse constante depuis 2020 déjà (Economiesuisse: Demografische Entwicklung - Die Pensionierungswelle reisst grosse Lücken auf ). Un pic de cette évolution est prévu pour 2029 et d'ici 2040, il manquera environ 431 000 personnes sur le marché du travail. Pour les RH, cette évolution se traduit par des vagues de départs à la retraite et une véritable fuite des cerveaux. Cela représente un risque sérieux, en particulier dans les organisations fortement basées sur le savoir.
Mais on oublie souvent que, contrairement à d'autres départs, les départs à la retraite, avec tous les risques qu'ils comportent, offrent aussi des opportunités importantes : Elles sont généralement prévisibles à l'échelle de l'entreprise. En dialoguant avec les collaborateurs et les cadres concernés, il est même souvent possible de les planifier et de les gérer. Le transfert de connaissances à la relève constitue un élément essentiel de l'offboarding de collaborateurs hautement qualifiés et de longue date.
Une planification de la retraite effectuée à temps, main dans la main avec une transmission structurée des connaissances, apporte des avantages tangibles aux entreprises, aux cadres et aux collaborateurs, notamment :
Mais comment transmettre les connaissances existantes d'une personne à l'autre à un coût raisonnable ? Le savoir d'une personne peut être représenté sous la forme d'un iceberg : la pointe est constituée par le savoir explicite, qui est déjà documenté ou qui peut être très facilement documenté. Mais le principal défi lors du transfert de connaissances est la partie la plus grande et souvent la plus importante de l'iceberg : les connaissances implicites. Il s'agit de compétences, d'intuition, de routines et d'expériences pratiques, de réseaux personnels et de connaissances de l'organisation, qui ont été développées au fil des années par la pratique et l'interaction et qui sont très difficiles à documenter.
C'est là qu'intervient notre méthode : lors d'un atelier structuré sur le transfert de connaissances avec un détenteur de connaissances et son successeur, la structure des connaissances est visualisée et, au fur et à mesure, les connaissances implicites sont rendues visibles et perceptibles pour tous les participants grâce à une technique de modération et de questions.Planifiez à l'avance les départs déjà connus, comme les départs à la retraite. Veillez à ce que les connaissances restent dans votre organisation et puissent y être développées. Ce faisant, vous signalez au passage à la personne qui part une véritable estime et offrez à la personne suivante un boost de développement unique pour sa nouvelle tâche.